작년 이맘때 2개를 샀는데 올해 다시 사용해보니 2개 중 1개가 마스크 내부에 물이 들어옵니다.
위쪽 호흡구쪽이 물에 잠기지 않은 상태에서 수평으로 누워 수영하는 도중에 계속 물이 차는데
구조상 안면부와 밀착되는부분 어딘가에서 물이 새기 때문에 그런 것 같습니다.
처음 1분 정도는 호흡에 문제가 없는데 턱부분쪽부터 점점 물이 고이기 시작해서 조금 더 지나면 코 부분까지 물이
차서 다시 물밖으로 나와서 마스크 내의 물을 빼야 하는 상황입니다.
당사로 마스크를 보내면 AS가 가능한지, 아니면 여기에서 조치할 수 있는 방법이 있는지 궁금합니다.
답변이 지연되어 정말 죄송합니다.
본 상품은 as가 어려운 상품이며, 초기불량일경우 교환으로 처리가 가능하나 고객님께서 사용을 하시고 기간이 많이 지나 저희쪽에서 처리가 어렵습니다.ㅠ
도음을 드리지 못해 정말 죄송합니다.
감사합니다.